autoforward Pro dijual sebagai pembelian dalam app, jadi Apple yang menguruskan pembayaran, bukan kami. Oleh itu, kami tidak dapat membatalkan langganan bagi pihak anda, dan anda tidak akan menemui butang batal dalam app. Anda membatalkannya dalam pengurusan langganan Apple, dan ia mengambil masa kira-kira seminit.
Ikuti langkah ini pada iPhone yang didaftar masuk ke Akaun Apple yang digunakan untuk membeli langganan.
Gambar di bawah hanyalah ilustrasi. Nama, harga dan mata wang bergantung pada negara anda, dan paparan mungkin sedikit berbeza mengikut versi iOS. Jika App Store anda dipaparkan dalam bahasa Inggeris, label yang sama muncul dalam bahasa Inggeris.
1. Buka App Store
Cari ikon App Store pada iPhone anda dan ketik ikon itu. (Ini bukan app “Apple Store”, iaitu kedai produk Apple.)
2. Ketik gambar profil anda
Di penjuru kanan atas App Store, ketik gambar profil atau huruf awal nama anda.
3. Ketik “Langganan”
Dalam panel yang dibuka, ketik Langganan (atau Subscriptions).
4. Pilih autoforward
Dalam senarai langganan anda, ketik item yang namanya bermula dengan autoforward.
Jika tiada dalam senarai, lihat bahagian “Saya tidak menemui langganan” di bawah.
5. Ketik butang batal berwarna merah dan sahkan
Ketik butang merah Batalkan Langganan (atau Cancel Subscription), kemudian sahkan. Anda mungkin perlu menatal ke bawah untuk melihatnya. Semasa percubaan percuma, butang menyebut tentang percubaan itu, tetapi fungsinya sama.
Selesai. Langganan anda tidak akan diperbaharui lagi.
Cara menyemak bahawa ia berjaya
Kembali ke senarai langganan anda. Item autoforward kini sepatutnya menunjukkan bila ia tamat tempoh, bukan bila ia diperbaharui. Jika masih tertera pembaharuan, ulangi langkah 5.
Apple biasanya turut menghantar e-mel pengesahan ke alamat Akaun Apple anda.
Apa yang berlaku selepas anda membatalkan
- Anda mengekalkan Pro hingga akhir tempoh yang telah dibayar. Pembatalan menghentikan pembaharuan, tetapi tidak menamatkan akses lebih awal.
- Selepas itu, akaun anda beralih ke pelan percuma. Pemajuan terus berfungsi dalam had pelan tersebut.
- Pintasan dan tetapan anda kekal. Tiada apa-apa yang dipadamkan, dan jika anda melanggan semula kemudian, semuanya bersambung seperti biasa.
- Percubaan percuma dibatalkan dengan cara yang sama. Lakukannya sekurang-kurangnya 24 jam sebelum percubaan tamat; jika tidak, ia mungkin diperbaharui sebagai langganan berbayar.
Cara lain: melalui app Tetapan
Anda juga boleh sampai ke skrin yang sama tanpa App Store:
- Buka app Tetapan.
- Ketik nama anda di bahagian atas.
- Ketik Langganan (atau Subscriptions).
- Teruskan dengan langkah 4 di atas.
Untuk peranti lain, lihat panduan Apple tentang membatalkan langganan (dalam bahasa Inggeris).
Saya tidak menemui langganan
Jika autoforward tidak muncul dalam senarai anda, biasanya sebabnya salah satu daripada yang berikut:
- Anda didaftar masuk dengan Akaun Apple yang lain. Langganan dimiliki oleh Akaun Apple yang membelinya, bukan oleh peranti.
- Ahli keluarga yang membelinya. Dengan Perkongsian Keluarga, orang yang membeli langganan perlu membatalkannya pada peranti sendiri.
- Ia sudah dibatalkan. Lihat lebih bawah dalam senarai, tempat langganan yang tamat tempoh dipaparkan.
Masih menghadapi masalah?
Jika ada sesuatu yang tidak kena, atau anda membatalkan kerana autoforward tidak berfungsi seperti yang dijangka, hubungi kami. Kami ingin tahu apa yang tidak kena.