autoforward Pro jest sprzedawane jako zakup w aplikacji, więc płatności obsługuje Apple, a nie my. Dlatego nie możemy anulować subskrypcji za Ciebie, a w aplikacji nie znajdziesz przycisku anulowania. Subskrypcję anulujesz w zarządzaniu subskrypcjami Apple, co zajmuje około minuty.
Wykonaj te kroki na iPhonie zalogowanym na konto Apple, którym kupiono subskrypcję.
Obrazy poniżej to ilustracje. Nazwy, ceny i waluta zależą od kraju, a wygląd ekranu może się nieco różnić w zależności od wersji iOS.
1. Otwórz App Store
Znajdź na iPhonie ikonę App Store i stuknij ją. (To nie jest aplikacja „Apple Store”, czyli sklep z produktami Apple.)
2. Stuknij swoje zdjęcie profilowe
W prawym górnym rogu App Store stuknij swoje zdjęcie profilowe lub inicjały.
3. Stuknij „Subskrypcje”
W otwartym panelu stuknij Subskrypcje.
4. Wybierz autoforward
Na liście subskrypcji stuknij pozycję, której nazwa zaczyna się od autoforward.
Jeśli jej nie ma, przeczytaj sekcję „Nie mogę znaleźć subskrypcji” poniżej.
5. Stuknij „Anuluj subskrypcję” i potwierdź
Stuknij czerwony przycisk Anuluj subskrypcję, a następnie potwierdź. Być może trzeba będzie przewinąć ekran w dół, aby go zobaczyć. W czasie bezpłatnego okresu próbnego przycisk wspomina o okresie próbnym, ale działa tak samo.
Gotowe. Subskrypcja nie będzie już odnawiana.
Jak sprawdzić, czy się udało
Wróć do listy subskrypcji. Przy autoforward powinna być teraz widoczna data wygaśnięcia, a nie odnowienia. Jeśli nadal widać informację o odnowieniu, powtórz krok 5.
Apple zwykle wysyła też e-mail z potwierdzeniem na adres Twojego konta Apple.
Co się dzieje po anulowaniu
- Pro zachowujesz do końca opłaconego okresu. Anulowanie zatrzymuje odnawianie, ale nie kończy dostępu wcześniej.
- Później konto przechodzi na plan bezpłatny. Przekazywanie nadal działa w ramach limitów tego planu.
- Twoje skróty i ustawienia pozostają bez zmian. Nic nie jest usuwane, a jeśli później znów wykupisz subskrypcję, wszystko będzie działać jak wcześniej.
- Bezpłatny okres próbny anuluje się tak samo. Zrób to co najmniej 24 godziny przed jego końcem, w przeciwnym razie może przejść w płatną subskrypcję.
Inny sposób: przez aplikację Ustawienia
Na ten sam ekran możesz przejść również bez App Store:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Stuknij swoje imię i nazwisko u góry.
- Stuknij Subskrypcje.
- Przejdź do kroku 4 powyżej.
W przypadku innych urządzeń zajrzyj do poradnika Apple o anulowaniu subskrypcji.
Nie mogę znaleźć subskrypcji
Jeśli autoforward nie ma na liście, zwykle przyczyną jest jedna z tych sytuacji:
- Logujesz się innym kontem Apple. Subskrypcja należy do konta Apple, którym ją kupiono, a nie do urządzenia.
- Kupił ją członek rodziny. W Chmurze rodzinnej subskrypcję anuluje osoba, która ją kupiła, na swoim urządzeniu.
- Jest już anulowana. Sprawdź niżej na liście, gdzie widać wygasłe subskrypcje.
Nadal masz problem?
Jeśli coś się nie zgadza albo anulujesz, bo autoforward nie działa tak, jak oczekiwano, napisz do nas. Chętnie dowiemy się, co poszło nie tak.