autoforward Pro è venduto come acquisto in-app, quindi il pagamento è gestito da Apple, non da noi. Per questo non possiamo annullare l’abbonamento al posto tuo, e nell’app non troverai un pulsante per farlo. L’abbonamento si annulla nella gestione abbonamenti di Apple e serve circa un minuto.
Segui questi passaggi su un iPhone collegato all’Apple Account con cui hai acquistato l’abbonamento.
Le immagini qui sotto sono illustrazioni. Nomi, prezzi e valuta dipendono dal tuo Paese, e la schermata può variare leggermente in base alla versione di iOS.
1. Apri l’App Store
Trova l’icona App Store sul tuo iPhone e toccala. (Non è l’app «Apple Store», il negozio di prodotti Apple.)
2. Tocca la tua immagine del profilo
In alto a destra nell’App Store, tocca la tua immagine del profilo o le tue iniziali.
3. Tocca «Abbonamenti»
Nel pannello che si apre, tocca Abbonamenti.
4. Seleziona autoforward
Nell’elenco degli abbonamenti, tocca la voce il cui nome inizia con autoforward.
Se non c’è, leggi più sotto la sezione «Non trovo l’abbonamento».
5. Tocca «Annulla abbonamento» e conferma
Tocca il pulsante rosso Annulla abbonamento e conferma. Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per trovarlo. Durante una prova gratuita, il pulsante cita la prova, ma funziona allo stesso modo.
Fatto. Il tuo abbonamento non si rinnoverà più.
Come verificare che abbia funzionato
Torna all’elenco degli abbonamenti. Per autoforward dovrebbe ora comparire la data di scadenza, non quella di rinnovo. Se è ancora indicato un rinnovo, ripeti il passaggio 5.
Di solito Apple invia anche un’email di conferma all’indirizzo del tuo Apple Account.
Cosa succede dopo l’annullamento
- Mantieni Pro fino alla fine del periodo già pagato. L’annullamento ferma il rinnovo, ma non interrompe l’accesso prima del tempo.
- Dopodiché il tuo account passa al piano gratuito. L’inoltro continua a funzionare entro i limiti di quel piano.
- I tuoi comandi rapidi e le tue impostazioni restano invariati. Non viene eliminato nulla e, se ti riabboni in seguito, tutto riprende da dove l’avevi lasciato.
- Una prova gratuita si annulla allo stesso modo. Fallo almeno 24 ore prima della fine, altrimenti può rinnovarsi come abbonamento a pagamento.
In alternativa: dall’app Impostazioni
Puoi raggiungere la stessa schermata anche senza passare dall’App Store:
- Apri l’app Impostazioni.
- Tocca il tuo nome in alto.
- Tocca Abbonamenti.
- Continua dal passaggio 4 qui sopra.
Per altri dispositivi, consulta la guida di Apple per annullare un abbonamento.
Non trovo l’abbonamento
Se autoforward non compare nell’elenco, di solito il motivo è uno di questi:
- Hai effettuato l’accesso con un altro Apple Account. Un abbonamento appartiene all’Apple Account che l’ha acquistato, non al dispositivo.
- L’ha acquistato un familiare. Con In famiglia, deve annullarlo la persona che l’ha acquistato, dal proprio dispositivo.
- È già stato annullato. Guarda più in basso nell’elenco, dove compaiono gli abbonamenti scaduti.
Hai ancora problemi?
Se qualcosa non torna, o se stai annullando perché autoforward non fa ciò che ti aspettavi, scrivici. Ci farebbe piacere sapere cosa non ha funzionato.