autoforward Pro wird als In-App-Kauf verkauft. Das bedeutet: Die Abrechnung übernimmt Apple, nicht wir. Deshalb können wir ein Abo nicht für Sie kündigen, und in der App selbst finden Sie auch keinen Kündigen-Button. Gekündigt wird stattdessen in der Abo-Verwaltung von Apple. Das dauert etwa eine Minute.
Führen Sie die folgenden Schritte auf einem iPhone aus, das mit dem Apple Account angemeldet ist, über den Sie das Abo abgeschlossen haben.
Die Bilder unten sind Illustrationen. Namen, Preise und Währung hängen von Ihrem Land ab, und je nach iOS-Version kann die Ansicht etwas abweichen.
1. App Store öffnen
Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf das Symbol App Store. (Nicht zu verwechseln mit der App „Apple Store“, dem Einkaufs-Shop von Apple.)
2. Auf Ihr Profilbild tippen
Tippen Sie oben rechts im App Store auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen.
3. „Abonnements“ auswählen
Tippen Sie im geöffneten Fenster auf Abonnements.
4. autoforward auswählen
Tippen Sie in Ihrer Abo-Liste auf den Eintrag, dessen Name mit autoforward beginnt.
Falls er fehlt, lesen Sie weiter unten den Abschnitt „Ich finde das Abo nicht“.
5. „Abo kündigen“ antippen und bestätigen
Tippen Sie auf den roten Button Abo kündigen und bestätigen Sie anschließend. Eventuell müssen Sie dafür nach unten scrollen. Während einer kostenlosen Testphase nennt der Button stattdessen die Testphase, bewirkt aber dasselbe.
Das war's. Ihr Abo verlängert sich nicht mehr.
So prüfen Sie, ob es geklappt hat
Öffnen Sie noch einmal Ihre Abo-Liste. Beim autoforward Eintrag steht jetzt, wann das Abo abläuft, und nicht mehr, wann es sich verlängert. Steht dort weiterhin eine Verlängerung, wiederholen Sie Schritt 5.
Apple schickt in der Regel zusätzlich eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse Ihres Apple Accounts.
Was nach der Kündigung passiert
- Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Die Kündigung stoppt nur die Verlängerung, sie beendet den Zugriff nicht vorzeitig.
- Danach gilt der kostenlose Tarif. Die Weiterleitung funktioniert im Rahmen seiner Limits weiter.
- Ihre Kurzbefehle und Einstellungen bleiben erhalten. Es wird nichts gelöscht, und wenn Sie später wieder abonnieren, geht alles dort weiter, wo Sie aufgehört haben.
- Eine kostenlose Testphase kündigen Sie genauso. Tun Sie das spätestens 24 Stunden vor ihrem Ende, sonst kann sie in ein bezahltes Abo übergehen.
Alternativer Weg über die Einstellungen
Denselben Bildschirm erreichen Sie auch ohne den App Store:
- Öffnen Sie die App Einstellungen.
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen.
- Tippen Sie auf Abonnements.
- Machen Sie mit Schritt 4 oben weiter.
Für andere Geräte finden Sie die Schritte in der Anleitung von Apple zum Kündigen eines Abonnements.
Ich finde das Abo nicht
Wenn autoforward nicht in Ihrer Liste auftaucht, liegt es meistens an einem dieser Punkte:
- Sie sind mit einem anderen Apple Account angemeldet. Ein Abo gehört zu dem Apple Account, mit dem es gekauft wurde, nicht zum Gerät.
- Ein Familienmitglied hat es gekauft. Bei der Familienfreigabe muss die Person kündigen, die das Abo gekauft hat, und zwar auf ihrem eigenen Gerät.
- Es ist bereits gekündigt. Schauen Sie weiter unten in der Liste nach, dort stehen abgelaufene Abos.
Es klappt trotzdem nicht?
Wenn etwas nicht zusammenpasst oder Sie kündigen, weil autoforward nicht das tut, was Sie erwartet haben, schreiben Sie uns. Wir würden gerne erfahren, was schiefgelaufen ist.